Tevin tim za rješenja za potrošače i uvide u globalne potrošače odlučio je testirati bi li povezani uređaji mogli donijeti poboljšanja zdravlja i osjećaj veće kontrole bolesti. Rezultat je bio Tevina prva zdravstvena studija o pacijentima s MS-om i nacrt za buduća ulaganja u digitalno zdravlje.

Tim je odabrao tri tehnologije: pametni sat za praćenje aktivnosti, sustav za mjerenje trajanja i kvalitete spavanja i pametna vaga za bilježenje promjena u tjelesnoj težini i sastavu tijela.

Pristup je doveo do nekih neočekivanih uvida. Zbog načina na koji je studija postavljena, sudionici su mogli komunicirati jedni s drugima. Kao što je jedan član tima primijetio, „postojao je osjećaj stvaranja zajednice u kojoj bi si ljudi međusobno pomagali. Među ljudima koji se nikada nisu susreli i koji su živjeli u različitim dijelovima zemlje počele su se stvarati nove veze. To je bilo fascinantno.”

Određivanje pravih partnera

Tradicionalno, ova vrsta istraživanja provodi se kao kliničko ispitivanje, ali tim je znao da bi to stajalo milijune dolara, a samo regrutiranje ispitanika trajalo bi mjesecima. Teva je osmislila komercijalni pristup ispitivanja ukupne iskoristivosti uređaja u kontekstu konkretne populacije pacijenata.

Ključno je bilo pronaći vanjskog suradnika za angažman jednak globalnom timu. Teva je razvila suradnju s timom u Withingsu (sada u vlasništvu Nokije) koji je pomagao oko uređaja i analize prikupljenih podataka, kao i s timom u tvrtki C Space Health koji su uspjeli prikupiti ispitanike i pomogli potaknuti razine angažiranosti.

Tvrtka C Space Health bila je vrlo fleksibilna za suradnju. Na zahtjev Tevina tima izradili su internetsku zajednicu za ispitanike. To je omogućilo timu da istraži kontekst podataka koje su prikupljali, osiguravajući daljnje djelovanje prema naučenom u ispitivanju. Izveli su i detaljan plan učenja temeljen na redovitim aktivnostima i istraživanjima kako bi im pomogli razumjeti iskustvo ljudi s pametnim uređajima, uključujući njihova stajališta o tome što je utjecalo na „dobar” ili „loš” dan s MS-om i njihov opći dojam o zdravstvenom stanju.

Prednosti objektivnih podataka

Nakon pet mjeseci ispitanici su podijelili svoja stajališta. Teva je zaključila da su pacijenti osjećali da imaju bolji uvid u svoju bolest jer su im pruženi objektivni podaci za koje ranije nisu mogli znati.

Studija je Tevi otkrila vrijedne uvide u prilike koje nudi digitalno zdravlje i druge intervencije bez primjene lijekova, utirući put za buduća ulaganja i istraživanja.

Na primjer, Tevin tim naučio je da dok se uobičajeni uređaji za praćenje fizičke spreme nose na ručnom zglobu, osobe s MS-om često imaju poteškoća s održavanjem stabilnosti pa dok hodaju često koriste štap ili se pridržavaju za partnerovu ruku. U tom slučaju njihova se ruka ne ljulja i uređaj za praćenje ne prepoznaje korake. Jasno je da prilikom izrade nosivih uređaja za ovu populaciju treba uređaje bolje prilagoditi.

Rad na tome da se pacijenti osjećaju bolje

Provedena istraživanja služit će za buduća rješenja globalnog tima za brendove za MS. Istraživanja su također otkrila uvide koji bi mogli biti značajni za mnoga druga kronična stanja kojima se Teva bavi. Šira je inicijativa pomoći ljudima da se osjećaju bolje.

 NPS-SVE-NP-00015 SVIBANJ 2018.